Palvelut erotellaan oikein
Kotisiivous, viikkosiivous, muuttosiivous, ikkunoiden pesu ja toimistosiivous voivat olla eri palveluja. Botti kertoo vain yrityksen vahvistamasta tarjonnasta ja sisällöstä.
SIIVOUS- JA PUHTAUSPALVELUT
Chatbot siivousyritykselle
Kotisiivouksen hinta, muuttosiivouksen sisältö, toimistosiivouksen aikataulu ja palvelualue ovat kysymyksiä, joihin asiakas haluaa vastauksen ennen tarjouspyyntöä.
Muuta toistuvat palvelukysymykset selkeiksi tarjouspyynnöiksi
Siivouspalveluiden ostajat vertailevat usein palvelun sisältöä, työn laajuutta, hintoja, mahdollisia lisätöitä ja saatavuutta. Respondo AI voi auttaa kertomaan, mitä yritys todella tarjoaa: kotisiivousta, toimitilasiivousta, muuttosiivousta tai muuta yrityksen ilmoittamaa palvelua. Jos hinta riippuu esimerkiksi neliömäärästä, tilan kunnosta, matkasta tai palvelukerroista, botti ei saa keksiä lopullista hintaa. Sen sijaan se voi neuvoa, mitä tietoja tarjouspyyntöön tarvitaan.
Tarjouspyynnön valmistelu
Botti voi auttaa keräämään yhteystiedot ja ohjata kertomaan esimerkiksi kohteen koon, sijainnin, toivotun ajan ja siivoustarpeen. Se ei lupaa tarjouksen lopullista hintaa ilman vahvistettua hinnoittelua.
Palvelualueet ja käytännöt
Asiakas voi tarkistaa yrityksen ilmoittamat paikkakunnat, aukioloajat, peruutuskäytännöt ja mahdollisen avainten luovutuksen ohjeistuksen. Yrityksen tulee pitää nämä tiedot ajan tasalla.
Ammattihenkilön arvio tarvittaessa
Esimerkiksi vahinkosiivous, erikoispintojen käsittely tai turvallisuuteen liittyvä kysymys voi vaatia ammattilaisen arvion. Chatbot ohjaa eteenpäin, eikä anna perusteettomia kemikaali- tai turvallisuusohjeita.
Usein kysyttyä
Voiko chatbot laskea kotisiivouksen hinnan?
Se voi antaa yrityksen vahvistaman tuntihinnan tai hinnoittelusäännön ja kerätä tarvittavat lisätiedot. Tarkkaa loppuhintaa ei pidä keksiä.
Osaako se kertoa, kuuluuko ikkunoiden pesu muuttosiivoukseen?
Vain, jos siivousyritys on vahvistanut asian palvelukuvauksessa tai tietopohjassa. Palvelujen sisältö voi vaihdella yrityksittäin.
Voiko botti ottaa vastaan tarjouspyynnön?
Botti voi tukea yhteydenottopyyntöjen keräämistä ja ohjata yrityksen määrittämään tarjouskanavaan. Työn toteutus ja tarjous vahvistetaan yrityksessä.
Sopiiko botti myös toimitilasiivoukseen?
Kyllä, jos yrityksen omaan tietopohjaan on lisätty toimistojen, liiketilojen ja muiden kohteiden oikeat palvelukuvaukset.
Chatbot siivousyritykselle
Anna asiakkaalle selkeä kuva palveluistasi ennen yhteydenottoa ja ohjaa tapauskohtaiset hinnat tarjouspyyntöön. Tarkista tiedot oman siivousyrityksesi käytäntöjä vasten.
Botti käyttää yrityksen hyväksymiä tietoja. Se ei saa luvata vahvistamattomia hintoja tai aikoja.
Muut toimialat →